Términos y Condiciones
Última actualización: Enero 2026
Bienvenido a Ross Tax Preparation LLC. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos cuidadosamente.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar los servicios de Ross Tax Preparation LLC ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), ya sea a través de nuestro sitio web, aplicación móvil u oficinas físicas, usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Descripción de los Servicios
Ross Tax Preparation LLC ofrece los siguientes servicios: • Preparación y presentación de declaraciones de impuestos federales y estatales • Representación ante el IRS y autoridades fiscales estatales • Planificación fiscal para individuos y pequeñas empresas • Servicios de contabilidad y teneduría de libros • Consultoría fiscal y financiera • Procesamiento de reembolsos anticipados • Obtención de ITIN (Número de Identificación Personal del Contribuyente)
3. Responsabilidades del Cliente
Como cliente de Ross Tax Preparation LLC, usted es responsable de: • Proporcionar información completa, precisa y veraz • Revisar cuidadosamente todas las declaraciones antes de su presentación • Informarnos de cualquier cambio en su situación financiera o personal • Mantener copias de todos los documentos proporcionados • Pagar los honorarios acordados por nuestros servicios • Responder oportunamente a nuestras solicitudes de información adicional Usted entiende que la precisión de su declaración de impuestos depende de la información que nos proporcione.
4. Nuestras Responsabilidades
Ross Tax Preparation LLC se compromete a: • Preparar sus declaraciones de impuestos con diligencia y precisión profesional • Mantener la confidencialidad de su información personal y financiera • Cumplir con todas las leyes y regulaciones fiscales aplicables • Mantener las credenciales y licencias necesarias para operar • Proporcionar explicaciones claras sobre su situación fiscal • Notificarle de cualquier problema o discrepancia que encontremos • Guardar sus registros de manera segura por el período requerido por ley
5. Honorarios y Pagos
• Los honorarios por nuestros servicios se determinan según la complejidad de su declaración • Proporcionaremos un presupuesto antes de comenzar cualquier trabajo • El pago es requerido al momento de la presentación de la declaración • Aceptamos múltiples formas de pago: efectivo, tarjetas de crédito/débito, transferencias • Los honorarios pueden deducirse de su reembolso si así lo autoriza • Las tarifas de emergencia o fuera de temporada pueden ser más altas • Los servicios adicionales (enmiendas, representación IRS) tienen costos separados
6. Garantías y Precisión
• Garantizamos la máxima deducción y créditos legalmente permitidos basados en la información proporcionada • Si cometemos un error que resulte en penalidades o intereses del IRS, pagaremos dichas penalidades • No garantizamos resultados específicos en auditorías o disputas con el IRS • No somos responsables de errores causados por información incompleta o incorrecta proporcionada por usted • Revisaremos su declaración del año anterior si lo solicita
7. Uso del Sitio Web y Aplicación
Al utilizar nuestro sitio web o aplicación móvil: • No debe intentar acceder a áreas restringidas o hackear nuestros sistemas • No debe transmitir virus o código malicioso • No debe utilizar bots o scrapers para recopilar información • Debe mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso • Acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte • Entiende que el portal de cliente es solo para uso autorizado
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, imágenes, software y código, es propiedad de Ross Tax Preparation LLC o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puede copiar, modificar, distribuir o utilizar este contenido sin autorización escrita.
9. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY: • No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes • Nuestra responsabilidad total no excederá el monto de los honorarios pagados por el servicio en cuestión • No somos responsables de decisiones del IRS o autoridades fiscales • No garantizamos la disponibilidad continua de nuestros servicios en línea • No somos responsables por pérdidas debido a fallas de internet o sistemas
10. Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Ross Tax Preparation LLC, sus empleados, directores y agentes de cualquier reclamación, responsabilidad, daños o gastos (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de: • Su incumplimiento de estos Términos • La información incorrecta que nos proporcione • Su violación de leyes o derechos de terceros • Su uso inadecuado de nuestros servicios
11. Resolución de Disputas
Cualquier disputa relacionada con estos Términos o nuestros servicios se resolverá de la siguiente manera: 1. Primero, mediante negociación informal directa 2. Si no se resuelve, mediante mediación en Dumas, Texas 3. Si la mediación falla, mediante arbitraje vinculante 4. El arbitraje se conducirá de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje 5. La ley aplicable será la del Estado de Texas Usted renuncia a participar en demandas colectivas contra la Empresa.
12. Comunicaciones Electrónicas
Al registrarse en nuestros servicios, usted consiente a recibir comunicaciones electrónicas incluyendo: • Confirmaciones de citas y recordatorios • Actualizaciones sobre el estado de su declaración • Solicitudes de información adicional • Información sobre cambios en leyes fiscales • Promociones y ofertas especiales (puede darse de baja en cualquier momento) • Recibos y facturas electrónicas Puede ajustar sus preferencias de comunicación en su perfil o contactándonos directamente.
13. Terminación
• Podemos suspender o terminar su acceso a nuestros servicios en cualquier momento por violación de estos Términos • Usted puede terminar su relación con nosotros en cualquier momento, sujeto al pago de cualquier cantidad adeudada • La terminación no afecta las obligaciones existentes de ninguna de las partes • Mantendremos sus registros de acuerdo con los requisitos legales después de la terminación
14. Cambios a estos Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos. Le recomendamos revisar estos términos periódicamente.
15. Disposiciones Generales
• Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las demás disposiciones permanecerán en vigor • Nuestra falta de ejercer algún derecho no constituye una renuncia a dicho derecho • Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Ross Tax Preparation LLC • No puede ceder sus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento • Los títulos de las secciones son solo para conveniencia y no afectan la interpretación
16. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos: Ross Tax Preparation LLC 305 Bruce Ave Dumas, TX 79029 Teléfono: (806) 934-2018 Email: legal@rosstaxpreparation.com Horario de atención: Lunes a Viernes: 9:00 AM - 6:00 PM Sábados: 10:00 AM - 2:00 PM (durante temporada de impuestos)